ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРОДоставка и самовывоз
- Самовывоз со складов: Москва — Внуково, Заводское шоссе, 9; Санкт-Петербург — ул. Софийская, 66. Пн–пт 10:00–16:00, по согласованию с менеджером. Погрузка — силами склада; для промышленных установок нужен транспорт подходящей грузоподъёмности, кран или погрузчик согласуем заранее.
- Доставка по России и в страны ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан) — транспортными компаниями или нашим транспортом. Срок и стоимость рассчитываем по заявке и указываем в коммерческом предложении.
- Приёмка. При получении проверьте упаковку и комплектность в присутствии перевозчика или сотрудника склада. Видимые повреждения и некомплект отмечаются в накладной или акте — без такой отметки претензии к перевозке рассматриваются по правилам перевозчика.
- Переход рисков. Для организаций — в момент передачи товара покупателю или первому перевозчику, если договором не установлено иное. Для граждан — в момент вручения товара.
- Установки под заказ (сборка под ТЗ, промышленные модели, которых нет на складе) — выдача на складе в Москве; сроки — от 50 дней, указываются в договоре.
Возврат и обмен
ООО «А2К» продаёт продукцию юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Граждане покупают у дилеров ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРО — возврат и обмен оформляются у дилера-продавца. Ниже — права, которые дилер обязан соблюдать (для справки покупателя), и порядок для организаций.
Граждане, купившие у дилера (покупка для личных нужд):
- товар надлежащего качества, купленный дистанционно, можно вернуть до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность и документ о покупке; стоимость обратной доставки оплачивает покупатель (ст. 26.1 ЗоЗПП);
- не подлежит такому возврату товар, изготовленный или укомплектованный по индивидуальному заказу покупателя (ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП) — например, установка, собранная под ТЗ;
- при недостатке товара — права по ст. 18 ЗоЗПП; если товар относится к технически сложным, требования предъявляются в сроки и по основаниям, установленным для таких товаров. Недостаток и его причину устанавливает сервисный центр, при споре — экспертиза.
Для организаций и ИП — по договору поставки и ГК РФ.
Обращения: info@a2k.pro или форма на сайте.