Сервисным центрам

Как стать авторизованным сервисным центром (АСЦ)

1. Оставьте заявку — ответим в течение 10 рабочих дней.
2. Проверим соответствие требованиям и проведём обучение и аттестацию специалистов.
3. Заключим соглашение об авторизации — статус АСЦ ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРО в вашем субъекте РФ на срок соглашения.
4. Добавим центр на страницу «Сервис» и будем передавать обращения владельцев техники из вашего региона.

Требования к сервисному центру

• Юридическое лицо или ИП, работающие в регионе, где запрашивается статус.
• Опыт ремонта и обслуживания генераторных установок, двигателей внутреннего сгорания или электрооборудования.
• Специалисты: не менее двух, прошедших обучение и аттестацию ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРО; для работ с газовым оборудованием и электроустановками — допуски, которых требует закон.
• Помещение: зона приёма и выдачи техники, отдельная ремонтная зона, место для хранения техники в ремонте и запчастей; вывеска с графиком работы.
• Оборудование и инструмент для диагностики и ремонта, компьютер с доступом в интернет.
• Выездная работа: возможность выезда к клиенту для промышленных установок (транспорт, инструмент).
• Учёт: регистрация обращений и работ, гарантийные отчёты в согласованные сроки, хранение актов.
• Запчасти: только оригинальные или согласованные с ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРО.
• Сроки: реакция на обращение и сроки ремонта — по соглашению; клиента информируют о ходе работ.
• Контроль: ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРО анализирует отчёты и отзывы клиентов и может проводить проверки. При нарушении соглашения или сервисной политики статус может быть прекращён.

Что получает АСЦ

• обращения владельцев техники ГОРЫНЫЧЭЛЕКТРО из своего региона;
• гарантийные работы — по тарифам, согласованным в договоре;
• документацию, обучение, запчасти и расходники со складов в Москве и Санкт-Петербурге;
• отметку «Авторизованный сервисный центр» на сайте и право использовать её в своей рекламе (по правилам из соглашения).

Форма заявки

Компания · ИНН · субъект РФ и город · адрес сервиса · сколько специалистов · с какой техникой работаете (генераторы, ДВС, газовое оборудование, электрооборудование) · есть ли выездная бригада · контактное лицо, телефон, e-mail · комментарий · согласие на обработку персональных данных.